エックスビデオの音が出ないときの直し方｜PC版Chromeの設定確認手順
PCのChromeブラウザで動画サイトを見ているのに音だけが出ないとき、多くはブラウザやWindows/macOSのサウンド設定が原因です。2025-12-07時点で一般的なChrome・Windows・macOSの設定をもとに、初心者でも順番にチェックできる確認手順をまとめました。動画サイト以外の音（YouTubeや音楽サービスなど）も合わせて確認しながら、どこに原因があるか切り分けていきましょう。
まず確認したいPC全体の音量・ミュート設定
スピーカー・音量ミキサー・出力先を見直す
Chromeの設定を見る前に、PC全体の音量やスピーカー設定を確認します。タスクバー（Windows）やメニューバー（macOS）のスピーカーアイコンから音量が0になっていないか、ミュートになっていないかを確認し、再生デバイス（スピーカー・ヘッドセットなど）が正しく選ばれているかもチェックしましょう。
| 確認項目 | Windowsの例 | macOSの例 |
|---|---|---|
| メイン音量 | タスクバーのスピーカーアイコン | メニューバーのスピーカーアイコン |
| アプリ別音量 | 音量ミキサーで「Chrome」の音量を確認 | システム設定 → サウンドでアプリ音量を確認 |
| 出力デバイス | サウンド設定の再生デバイス | サウンド出力でスピーカー/ヘッドホンを選択 |
| 別アプリの音 | 音楽プレーヤー・他ブラウザ | 同様に別アプリで音が出るか確認 |
- まずはPC全体の音量とミュート状態を確認し、Chromeだけが無音なのかを切り分けます。
- Windowsでは音量ミキサーでアプリ別音量を調整できるので、「Chrome」が0になっていないか要確認です。
- 外部モニター経由の音声出力になっていると、本体スピーカーから音が出ないことがあります。
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Chrome単体のミュート・サイト音声設定を確認
タブのスピーカーアイコンとサイトのサウンド許可
PC全体に問題がなさそうなら、Chromeのミュート設定やサイトごとの音声許可設定を確認します。タブに表示されるスピーカーアイコンがミュート状態になっていないか、アドレスバー左の「鍵」アイコンからサウンドがブロックされていないかなどをチェックしましょう。
| チェック対象 | 確認方法 | 対処方法 |
|---|---|---|
| タブのミュート | タブにスピーカーアイコンが表示されるか | 右クリック → 「サイトをミュート」のチェックを外す。 |
| サイトごとの音声設定 | アドレスバー左の「鍵」アイコン → サウンド | 「許可」または「自動（デフォルト）」に変更する。 |
| Chrome全体のサウンド設定 | 設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → 追加のコンテンツ設定 → サウンド | 「サイトに音声の再生を許可する(推奨)」になっているか確認。 |
| 拡張機能 | 音量調整系や広告ブロッカーの有無 | 一時的にオフにして再生し、影響がないか検証する。 |
- タブを右クリックして「サイトをミュート」が有効になっていないか必ず確認します。
- サイトの設定でサウンドが「ブロック」になっていると、そのサイトだけ音が出ません。
- 拡張機能が音声をブロックしているケースもあるので、気になるものは一度オフにして試してみましょう。
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動画プレーヤー・他サイトでの動作確認
プレーヤー側のミュート・他サービスとの比較
ChromeとPCの設定に問題がなさそうな場合は、動画プレーヤー自体のスピーカーアイコンや音量バーを確認します。プレーヤー内でミュートになっていたり、音量バーが0になっていると、その動画だけ音が出ません。また、YouTubeや別の動画サイトで音が出るかどうかを試すことで、特定サイト固有の不具合かどうかも判断しやすくなります。
| 確認内容 | ポイント | 対処方法 |
|---|---|---|
| プレーヤーのスピーカーアイコン | 斜線つきアイコンならミュート状態 | クリックしてミュート解除し、音量バーを上げる。 |
| 別サイトの動画 | YouTube・他の動画サイト | 別サイトで音が出るなら、問題は特定サイト側の可能性が高い。 |
| 別ブラウザでの再生 | Edge・Firefoxなど | Chrome以外で音が出れば、Chrome側の不具合が疑われる。 |
- プレーヤー内のミュートはとても見落としやすいポイントです。
- 他サイトでも音が出ないかどうかを確認すると、原因の切り分けがスムーズになります。
- 別ブラウザで正常なら、Chromeの再インストールや設定リセットも選択肢に入ります。
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それでも音が出ないときの最終対処
Chromeのリセット・再インストール・OSアップデート
ここまで確認しても音が出ない場合は、Chromeのプロファイルや拡張機能、OSレベルの不具合など、少し深い部分に原因がある可能性があります。Chromeの設定リセットや再インストール、Windows/macOSのアップデートを行い、それでも改善しない場合はハードウェアの故障も疑いましょう。
| 対処法 | 手順の概要 | 注意点 |
|---|---|---|
| Chrome設定のリセット | 設定 → リセットとクリーンアップ → 設定を元の既定値に戻す | 拡張機能や一部設定が初期化されるため事前に確認する。 |
| Chromeの再インストール | 一度アンインストールしてから公式サイトから再インストール | ブックマークやパスワードはGoogleアカウント同期で保護しておく。 |
| OSアップデート | Windows UpdateやmacOSアップデートを実行 | アップデート前に重要データのバックアップを取る。 |
- Chromeの設定リセットは、拡張機能や設定が原因のトラブルに有効な場合があります。
- OSアップデート後に音周りの不具合が解消されることも少なくありません。
- 他のアプリでも音が出ない場合は、スピーカーやサウンドカードの故障を疑い、専門業者やメーカーサポートに相談しましょう。
