佐川急便の荷物の受け取り日時を変更する方法｜スマホで簡単にできる？
現在、佐川急便の荷物は、状況に応じて受け取り日時や場所を変更できるサービスが用意されています。「急な予定が入って受け取れない」「不在票が入っていたけれど、別の日にしてほしい」といったときに、スマホやパソコン、電話から手続きが可能です。本記事では、代表的な変更方法と注意点を分かりやすくまとめます。
受け取り日時を変更する主な方法一覧
佐川急便の荷物について、一般的に利用できる受け取り日時の変更方法は次の通りです（サービス・発送方法によって利用できないものもあります）。
| 方法 | 利用シーン | 特徴 |
|---|---|---|
| Webの再配達・日時変更ページ | 不在票が入っていたとき、または追跡画面からリンクできる場合。 | 24時間受付、スマホから操作しやすい。 |
| 自動音声・コールセンターへの電話 | インターネットが使えない・操作が不安なとき。 | 不在票に書かれた番号に電話し、ガイダンスに従って入力する形式が多い。 |
| ドライバー・営業所へ直接連絡 | 不在票に担当ドライバーや営業所の電話が記載されているとき。 | 細かい相談（道順・希望時間帯など）がしやすい反面、電話の混雑状況に左右される。 |
| 通販サイト・ショップ経由 | 一部のECサイトでは、マイページから受取日時を変更できることがある。 | ショップのシステムと連動している場合のみ利用可能。対応状況はサービスによって異なる。 |
この章のポイント
- 最も一般的なのは、不在票や追跡画面からのWeb再配達・日時変更。
- 電話や営業所への直接連絡も、インターネットが苦手な場合の選択肢になる。
- 発送方法によっては、そもそも日時指定・変更ができないサービスもある。
不在票がある場合の受け取り日時変更の流れ
ポストに佐川急便の不在票が入っていた場合、多くは不在票にインターネット再配達受付用の情報や電話番号が記載されています。
| ステップ | Webでの例 | 電話での例 |
|---|---|---|
| 1. 不在票を用意 | お問い合せ番号や担当営業所の名前を確認。 | 不在票に記載の電話番号を確認。 |
| 2. アクセス・発信 | 案内されたURLや公式サイトの再配達ページにアクセス。 | 不在票に書かれた番号に電話をかける（自動音声の場合もある）。 |
| 3. 情報入力 | お問い合わせ番号・郵便番号・名前などを入力。 | ガイダンスに従い、お問い合わせ番号や希望日時をプッシュ入力する。 |
| 4. 希望日時を選択 | 表示される候補日・時間帯から、都合のよい枠を選ぶ。 | ガイダンスに従い、希望日・時間帯を選択するか、オペレーターに伝える。 |
| 5. 受付完了の確認 | 最終画面や確認メールなどで内容を確認。 | ガイダンス・オペレーターから、受付完了の案内があるので内容をメモする。 |
この章のポイント
- 不在票には再配達・日時変更に必要な情報がまとまっているので、捨てずに手元に置いておく。
- Web・電話ともに「お問い合わせ番号」「郵便番号」などを手元に用意しておくとスムーズ。
- 受付可能な日付・時間帯は、営業所やサービスごとに異なる場合がある。
配達前に受け取り日時を変更したい場合
「まだ1回も配達に来ていないけれど、予定が変わって在宅できない」といったときには、追跡や案内メールから変更できる場合があります。
| 状況 | 変更方法の例 | 注意点 |
|---|---|---|
| 追跡画面に日時変更リンクがある場合 | 追跡ページから、そのまま受け取り日時の変更画面に進めることがある。 | 配達前日など、受付期限が決まっていることが多い。 |
| 通販サイトからの案内メール | 「お届け予定メール」内のリンクから日時変更ページに移動できる場合がある。 | 一部のショップ・サービスのみ対応。メールの案内に従う。 |
| 営業所に既に到着していると分かっている場合 | 最寄り営業所へ連絡し、「営業所受け取り」や日時変更が可能か相談する。 | 荷物の種類や発送方法によっては対応不可の場合もある。 |
この章のポイント
- 配達前から変更できるかどうかは、荷物の種類・発送方法・ショップ側のシステムによって変わる。
- 追跡画面や案内メールに日時変更リンクがある場合は、それが最も簡単。
- リンクが見つからない場合は、発送元や営業所に相談するのが確実。
受け取り日時変更の締め切り・制限に注意
受け取り日時の変更には、いくつかの「締め切り」や「制限」があります。代表的な例を整理すると次の通りです。
| 制限の種類 | 内容のイメージ |
|---|---|
| 受付期限 | 配達予定日の前日◯時まで／当日の◯時まで といった締め切りが設定されている場合がある。 |
| 指定可能な日程 | 「1週間以内」「数日先まで」など、指定できる日付の範囲に上限がある。 |
| 指定可能な時間帯 | エリア・サービスによって選べる時間帯が異なる（午前中／14〜16時など）。 |
| 荷物の種類による制限 | メール便に近いサービスや、一部の特別な輸送品は日時指定・変更ができないことがある。 |
この章のポイント
- 受け取り日時の変更は早めに行うほど選択肢が多い傾向がある。
- サービスごとのルール（受付期限・指定できる範囲）は、案内画面や不在票で必ず確認する。
- 「どうしてもこの時間しか無理」という場合は、営業所受け取りや別日指定も含めて検討する。
営業所受け取りや宅配ボックスを併用してラクに受け取る
毎回日時変更をするのが大変な場合は、営業所受け取りや宅配ボックスなども選択肢になります。
| 方法 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|
| 営業所受け取り | 自分の都合の良い時間に受け取りに行ける／再配達の心配が減る。 | 事前に営業所へ「営業所止め」にできるか確認し、営業時間内に取りに行く必要がある。 |
| 宅配ボックス | 不在時でも荷物を受け取れる／日時変更の手間が減る。 | サイズオーバー・要受領印の荷物などは利用できないことがある。マンション規約も要確認。 |
この章のポイント
- 毎回「その日その時間」に在宅するのが難しい場合は、営業所受け取り・宅配ボックスも検討する価値がある。
- 営業所受け取りは、事前に荷物が到着しているか確認してから行くと安心。
- 宅配ボックス利用の可否や条件は、管理会社や家族とも事前に共有しておくとスムーズ。
