エックスビデオの音が出ないときの直し方｜スマホiPhoneの設定見直し完全ガイド
スマホのiPhoneで動画サイトを再生しているのに音が出ないとき、多くは設定まわりを少し直すだけで解決できます。2025-12-07時点で一般的なiPhoneの音量設定やブラウザ設定をもとに、初心者でも順番に確認できるチェックリストをまとめました。SafariでもChromeでも基本の考え方は同じなので、落ち着いて一つずつ設定を見直していきましょう。
iPhoneで音が出ないときの基本チェック
本体・ブラウザ・動画プレーヤーの3段階を確認
まずは、iPhone本体の音量、ブラウザのタブ、動画プレーヤー内のスピーカーアイコンという「3つの音量」を順番に確認します。どれか1つでもミュートになっていると、動画サイトだけ音が出ないように見えることがあります。他のアプリ（YouTubeやミュージックなど）で音が出るかどうかを試すと原因の切り分けがしやすくなります。
| 確認項目 | 場所 | チェック内容 |
|---|---|---|
| 本体の音量 | 側面ボタン・コントロールセンター | 音量バーが0になっていないか確認する。 |
| サイレントモード | 本体左側のスイッチ | オレンジ色が見えていたらサイレントONなので戻す。 |
| ブラウザのタブ | Safari/Chromeのアドレスバー横 | タブがミュート表示になっていないか確認する。 |
| 動画プレーヤー | 再生画面のスピーカーアイコン | アイコンがミュート状態ならタップして解除する。 |
- 本体・ブラウザ・プレーヤーの3段階でミュート状態がないかチェックする。
- 別アプリで音が出るか試すと、iPhone側かサイト側かを見分けやすい。
- 設定を触る前に、一度だけiPhoneを再起動してみるのも有効です。
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iPhone本体の音量・サイレント設定を直す手順
音量ボタン・設定アプリからの見直し
iPhoneでは、「着信音と通知の音量」と「メディア（動画・音楽）の音量」が別々に管理されています。動画の音が出ないときは、側面の音量ボタンを押しながら、画面に表示される音量バーがしっかり上がっているか確認しましょう。あわせて、サイレントスイッチや「集中モード」がオンになっていないかもチェックします。
| 手順 | 操作内容 | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 側面の音量ボタン（＋）を押す | 画面にメディア音量バーが表示されるか確認する。 |
| 2 | サイレントスイッチを確認 | オレンジ色が見えていたら上に戻してサイレント解除。 |
| 3 | 設定アプリ →「サウンドと触覚」 | 「着信音と通知音」のスライダを中央〜やや右に動かす。 |
| 4 | コントロールセンターを開く | ベルアイコンや集中モード（おやすみモード）がONになっていないか確認。 |
- 側面のスイッチがサイレントになっていると、通知や一部アプリの音が抑えられることがあります。
- 「集中モード」がONだと通知音が鳴らないため、必要に応じてOFFにして様子を見ましょう。
- 音量バーが表示されない場合は、一度再起動してから再確認すると改善する場合があります。
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ブラウザ・動画プレーヤー側のミュート解除
Safari・Chromeでの音量トラブル対処
本体の音量に問題がない場合は、SafariやChromeなどのブラウザ側でタブがミュートになっていないかを確認します。動画プレーヤーにスピーカーアイコンがある場合は、それがミュートマーク（斜線付き）になっていないかもチェックしましょう。イヤホンやBluetooth機器に音が出ているケースもあるため、接続先も合わせて確認します。
| 確認対象 | チェックポイント | 対処方法 |
|---|---|---|
| Safari/Chromeのタブ | アドレスバー付近のスピーカーアイコン | ミュート表示の場合はタップして解除する。 |
| 動画プレーヤー | 再生画面のスピーカーアイコン | 斜線アイコンならタップして音量バーを上げる。 |
| Bluetooth設定 | 設定 → Bluetooth | 不要なイヤホンに接続されていないか確認する。 |
| 別サイトの音 | 他の動画サイト・音楽アプリ | 他でも音が出ないならiPhone側の設定を再チェック。 |
- タブ単位のミュートは見落としがちなので、スピーカーアイコンを要チェック。
- Bluetoothイヤホンがカバンの中で接続されたままになっているケースもあります。
- 別ブラウザ（たとえばSafari→Chrome）で同じ動画を再生してみると切り分けしやすいです。
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それでも直らないときの最終チェック
再起動・設定リセット・OSアップデート
ここまでの設定を見直しても改善しない場合は、一時的な不具合やOS側の問題の可能性があります。iPhoneの再起動、ブラウザアプリのアップデート、iOSのアップデートなどを試してみましょう。ほかの動画サイトでも同じように音が出ない場合は、Apple公式サポートやキャリアショップに相談するのも一案です。
| 対処法 | 手順の例 | 注意点 |
|---|---|---|
| iPhoneの再起動 | 電源ボタン＋音量ボタン長押し → スライドで電源オフ → 再度起動 | 一時的なバグは再起動で直ることが多い。 |
| ブラウザのアップデート | App StoreからSafari以外のブラウザを最新に更新 | 古いバージョンでは音周りの不具合が残っている場合もある。 |
| iOSアップデート | 設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート | 必ずWi-Fi環境と十分なバッテリー残量を確保してから実行。 |
- 一時的なバグは、再起動やアップデートだけで解消されることも多いです。
- OSアップデート前には、データのバックアップを取っておくと安心です。
- それでも改善しないときは、ハードウェア故障の可能性も視野に入れて専門窓口に相談しましょう。
